Η υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης WordPress είναι μία από τις πιο κρίσιμες για την απρόσκοπτη λειτουργία, ασφάλεια και απόδοση μιας επαγγελματικής ιστοσελίδας. Παρακάτω σου παρουσιάζω τι προσφέρει και γιατί είναι απαραίτητη για κάθε επιχείρηση που έχει ιστοσελίδα βασισμένη στο WordPress.
Τι προσφέρει η υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης WordPress;
Συνεχής παρακολούθηση και έλεγχο της ιστοσελίδας
Ενημερώσεις λογισμικού (Core, Themes, Plugins) Συχνές ενημερώσεις του WordPress core για νέα χαρακτηριστικά & ασφάλεια Ενημέρωση θεμάτων και πρόσθετων χωρίς να σπάει η σελίδα Έλεγχος συμβατότητας μετά από κάθε update.
Ασφάλεια (Security Hardening) Προστασία από επιθέσεις, malware και spam Εγκατάσταση firewall, περιορισμός login προσπαθειών Καθαρισμός σε περίπτωση παραβίασης (malware removal).
Backups (Αντίγραφα ασφαλείας) Αυτόματα καθημερινά ή εβδομαδιαία backups Δυνατότητα άμεσης επαναφοράς της σελίδας σε περίπτωση προβλήματος Ασφαλής αποθήκευση αντιγράφων σε cloud ή εξωτερικούς servers.
Βελτιώσεις ταχύτητας & SEO Καθαρισμός cache και database Βελτιστοποίηση εικόνων και πόρων Συμβουλές SEO και εντοπισμός τεχνικών εμποδίων στην κατάταξη.
Τεχνική υποστήριξη και άμεση βοήθεια Υποστήριξη μέσω email/τηλεφώνου/chat Επιδιόρθωση τεχνικών θεμάτων που προκύπτουν (π.χ. σπασμένες σελίδες, προβλήματα εμφάνισης, προβλήματα login) Υλοποίηση μικρών αλλαγών ή βελτιώσεων στη σελίδα.
Γιατί είναι σημαντική η τεχνική υποστήριξη WordPress;
Ασφάλεια
Το WordPress είναι το πιο διαδεδομένο CMS παγκοσμίως και συνεπώς πιο ευάλωτο σε επιθέσεις. Μια ιστοσελίδα χωρίς ενημερώσεις και ασφάλεια γίνεται εύκολα στόχος.
Αξιοπιστία και επαγγελματισμός
Δεν μπορείτε να αφήνετε την επιχείρησή σας να εξαρτάται από «αν δουλεύει το site ή όχι». Η συνεχής υποστήριξη εξασφαλίζει λειτουργικότητα 24/7.
Απόδοση και εμπειρία χρήστη
Η ταχύτητα, η ορθή εμφάνιση σε κινητά, και η συμβατότητα με browsers επηρεάζουν άμεσα την εμπειρία των επισκεπτών και το SEO.
Εξοικονόμηση χρόνου & κόστους
Αντί να προσπαθείτε να λύνετε μόνοι σας τεχνικά προβλήματα (ή να πληρώνετε κάθε φορά ξεχωριστά), η τεχνική υποστήριξη προσφέρει συνεχή κάλυψη και άμεσες λύσεις.
Το WordPress αποτελεί την πιο διαδεδομένη πλατφόρμα cms (content management system). Με το WordPress μπορείτε να διαχειριστείτε εύκολα το περιεχόμενο κάθε επιμέρους σελίδας του ιστότοπού σας. Προτείνεται για τη δημιουργία εταιρικών ιστοσελίδων, προσωπικών σελίδων, blog καθώς επίσης και για την κατασκευή ηλεκτρονικού καταστήματος.
Για έναν αρχάριο χρήστη αποτελεί ένα από τα ευκολότερα συστήματα με τα οποία μπορεί να δημοσιεύσει περιεχόμενο, νέες σελίδες και άρθρα.
Ποιοι χρειάζονται τεχνική υποστήριξη;
Επιχειρήσεις με ιστοσελίδες WordPress
E-shops (WooCommerce) όπου κάθε downtime σημαίνει απώλεια πωλήσεων
Ιστοσελίδες με συχνό περιεχόμενο (δημοσιογραφικά site, blog, νέα, άρθρα)
Οργανισμοί και επαγγελματίες που δεν έχουν τεχνικές γνώσεις
Πολλές φορές όμως χρειάζεται η συμβολή ενός ειδικού για διάφορους λόγους όπως:
- την επίλυση τυχόν προβλημάτων
- την εγκατάσταση προσθέτων
- την βελτίωση της χρηστικότητας
- την βελτίωση της εμφάνισης
- την συντήρηση της ιστοσελίδας
- την εγκατάσταση SSL
- την αναβάθμιση και παραμετροποίηση
- την αυτοματοποίηση λειτουργιών
- την ενίσχυση της ασφάλειας
- την βελτίωση της ταχύτητας
- την απομάκρυνση κακόβουλου κώδικα
Τεχνική υποστήριξη μεταφοράς WordPress
Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την φιλοξενία της ιστοσελίδας σας WordPress, σας προσφέρουμε ανταγωνιστικά πακέτα ενοικίασης server και παροχής managed φιλοξενίας. Σε όλα τα πακέτα managed φιλοξενίας σας παρέχουμε δωρεάν υπηρεσία μεταφοράς της WordPress ιστοσελίδας σας.
Αυτοματοποιημένα backup WordPress
Σε όλα τα πακέτα managed φιλοξενίας σας παρέχουμε δωρεάν αυτοματοποιημένα backup ημερήσια και εβδομαδιαία για να έχετε το κεφάλι σας ήσυχο. Τα αυτοματοποιημένα αντίγραφα ασφαλείας σας προσφέρουν την ασφάλεια, άνεση και σιγουριά που χρειάζεστε.
Ασφάλεια διότι όλα τα αρχεία και η βάση δεδομένων της ιστοσελίδας σας WordPress φυλάσσονται σε ασφαλή διακομιστή. Άνεση διότι δεν χρειάζεται να ασχολείστε εσείς με την φύλαξη των αρχείων και βάσεων. Σιγουριά γιατί ο,τι και να συμβεί σας επαναφέρουμε την ιστοσελίδα σας σε προηγούμενη λειτουργική κατάσταση κατόπιν αιτήματός σας.
Βελτίωση ταχύτητας WordPress
Ένα από τα συχνότερα και συνηθέστερα αιτήματα των κατόχων wordpress ιστοσελίδων είναι η βελτίωση της ταχύτητας της ιστοσελίδας τους.
Η βελτίωση της ταχύτητας της ιστοσελίδας σας απαιτεί έλεγχο και συγκεκριμένες ενέργειες για να επιτευχθεί. Οι παράμετροι οι οποίοι πρέπει να ελεγχθούν είναι αρκετοί. Ο χρόνος υλοποίησης της βελτίωσης της ταχύτητας της ιστοσελίδας σας, δεν μπορεί εκ των προτέρων να προσδιοριστεί. Είναι μια σύνθετη εργασία. Παρόλα αυτά μπορούμε να σας βοηθήσουμε να πετύχετε την μέγιστη απόδοση για το σύνολο της ιστοσελίδας σας.
Τεχνική υποστήριξη WordPress plugins
Οι ιστοσελίδες βασισμένες σε WordPress συνήθως έχουν εγκατεστημένα πολλά πρόσθετα (Plugins). Πολλές φορές αυτά τα πρόσθετα χρειάζονται αναβάθμιση σε νέες εκδόσεις και ειδική παραμετροποίηση. Άλλες φορές χρειάζονται αντικατάσταση διότι δεν λειτουργούν με νέες εκδόσεις πυρήνα WordPress. Επίσης κάποια από τα plugins ίσως να μην υποστηρίζονται από τον εκάστοτε δημιουργό. Κάποια από αυτά ίσως έχουν κενά ασφαλείας και θέλουν αντικατάσταση.
Όλη τη διαδικασία της τεχνικής υποστήριξης WordPress την αναλαμβάνουμε με χαμηλό κόστος.
Τεχνική υποστήριξη σε WordPress templates (Θέματα εμφάνισης WordPress)
Σε περίπτωση που θέλετε να αλλάξετε θέμα εμφάνισης στην ιστοσελίδα σας, αναλαμβάνουμε όλη τη διαδικασία αλλαγής και αντικατάστασης. Υποστηρίζουμε όλα τα θέματα εμφάνισης (WordPress Templates) των γνωστότερων κατασκευαστών όπως:
- Themeforest
- Divi
- Elementor
- Beaver
- Visual Composer
- Themify
- SiteOrigin
- Gutenberg
- Athemes
- Colorlib
- Templatemonster
- Envato
- Themegrill
- Λοιποί κατασκευαστές premium θεμάτων και page builder
Συμβόλαια Τεχνικής υποστήριξης WordPress
Η τεχνική υποστήριξη wordpress από την εταιρεία μας παρέχεται κατ’ αποκοπή με χρέωση ανά ώρα ή σύμφωνα με τις ανάγκες σας μετά τη σύναψη συμφωνίας τεχνικής υποστήριξης με συμβόλαια:
- Μηνιαία
- Εξάμηνα
- Ετήσια
Αποστολή Μηνύματος info@online-gr.com