2.Πως θα βεβαιωθώ ότι η κράτησή μου είναι εντάξει ?

Όταν το πρόγραμμα θα σας δώσει μήνυμα « Η κράτηση ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Σας προτείνουμε να τυπώσετε αυτή τη σελίδα για μελλοντική χρήση. Ο αριθμός της κράτησή σας είναι: xxxxxxxxxx. Το συνολικό ποσό είναι: xxx Euro. Καλό σας ταξίδι.» τότε η κράτησή σας είναι εντάξει και απομένει να παραλάβετε τα εισιτήριά σας με τον τρόπο που δηλώσατε στο 5ο βήμα.

3.Σε περίπτωση που δεν ολοκληρώθηκε η κράτηση με επιτυχία ( λόγω διακοπής της ηλεκτρικής ενέργειας ή άλλης δυσλειτουργίας) , πως μπορώ να μάθω ότι δεν χρεώθηκε η πιστωτική μου κάρτα ?

Μπορείτε να μάθετε τηλεφωνώντας στην τράπεζα που εξέδωσε την πιστωτική σας κάρτα.

4.Μέχρι πόσα άτομα και πόσα αυτοκίνητα μπορώ να κάνω στην ίδια κράτηση ?

Μέχρι 6 άτομα και 2 αυτοκίνητα. Αν ταξιδεύετε περισσότερα άτομα να κάνετε 2 ή 3 ή περισσότερες κρατήσεις.

5.Αν αποφασίσω καθυστερημένα να ταξιδέψω μπορώ να κάνω κράτηση ?

Ο ελάχιστος χρόνος κρατήσεων από το online πρόγραμμα πριν το απόπλου του πλοίου έχει ορισθεί στις 5 ημέρες, προκειμένου να ολοκληρώνονται ομαλά οι διαδικασίες κράτησης και παραλαβής των εισιτηρίων. Για χρόνο μικρότερο των 5 ημερών πριν το απόπλου του πλοίου ή αν δεν καταφέρετε να κάνετε κράτηση από το online πρόγραμμα, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο (0030) 27410 80300 & 80350 για να κάνουμε την κράτηση και έκδοση των εισιτηρίων σας. .

6.Θα έχω κάποιο οικονομικό όφελος αν κάνω κράτηση και για την επιστροφή ταυτόχρονα με την αναχώρηση ?

Ορισμένες ακτοπλοϊκές εταιρίες προσφέρουν έκπτωση στα εισιτήρια επιστροφής όταν γίνεται ταυτόχρονη έκδοση εισιτηρίων αναχώρησης και επιστροφής όπως πχ στα δρομολόγια από και προς τα λιμάνια της Ιταλίας αλλά και σε ορισμένα λιμάνια στην Ελλάδα. Ελέγξτε τις τιμές για κράτηση απλής μετάβασης και μετ’ επιστροφής για να διαπιστώσετε αν προσφέρεται κάποια έκπτωση. Η ΕΚΠΤΩΣΗ ΠΡΟΦΕΡΕΤΑΙ ΑΝ ΚΑΙ Η ΜΕΤΑΒΑΣΗ ΚΑΙ Η ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΓΙΝΕΤΑΙ ΜΕ ΤΗΝ ΙΔΙΑ ΕΤΑΙΡΙΑ ΚΑΙ Η ΕΚΔΟΣΗ ΤΩΝ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ ΓΙΝΕΤΑΙ ΤΑΥΤΟΧΡΟΝΑ.

7.Μπορώ να κάνω κράτηση μετάβασης με μια εταιρία και επιστροφή με άλλη ?

Ναι αλλά πρέπει να γίνουν δύο χωριστές κρατήσεις και βέβαια δεν θα έχετε την έκπτωση της επιστροφής εφ’ υπάρχει τέτοια έκπτωση στο λιμάνι που πρόκειται να ταξιδέψετε.

8. Με ποιόν τρόπο θα παραλάβω τα εισιτήρια από την κράτηση που έκανα μέσα από το online πρόγραμμα ?

Στο 5ο βήμα της κράτησης υπάρχει επιλογή που σας ερωτά τον τρόπο παραλαβής που επιθυμείτε ( από το πρακτορείο μας ή με courier).

9.Τι γίνεται αν έχω πάρει τα εισιτήρια και αποφασίσω να κάνω αλλαγή ημερομηνίας ταξιδίου ή και λιμανιών άφιξης και αναχώρησης ? Θα έχω οικονομική επιβάρυνση για αυτή την αλλαγή ?

Αλλαγή ημερομηνίας μπορεί να γίνει υπό την προϋπόθεση ότι στις νέες ημερομηνίες του ταξιδίου υπάρχει δρομολόγιο της ίδιας εταιρίας και υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις. Σε ότι αφορά αλλαγή λιμανιών μετάβασης ή και επιστροφής υπάρχει διαφορετική πολιτική από εταιρία σε εταιρία για τούτο συνιστάται να μας το ζητάτε προηγουμένως με e-mail στο info@online-gr.com και θα σας ενημερώνουμε σχετικά.
Σε ότι αφορά την οικονομική επιβάρυνση θα υπάρχουν 4-6 ΕΥΡΩ για κάθε αλλαγή κράτησης που αφορά ταξίδι στην Ελλάδα, 7-10 ΕΥΡΩ για κάθε αλλαγή κράτησης που αφορά ταξίδι στο εξωτερικό, τυχόν διαφορά ναύλου στα νέα εισιτήρια και επιπλέον τα έξοδα αποστολής των νέων εισιτηρίων με courier όπως περιγράφεται στο 5ο βήμα.

10.Τι γίνεται αν έχω πάρει τα εισιτήρια και αποφασίσω να τα ακυρώσω ? Θα έχω οικονομική επιβάρυνση για αυτή την ακύρωση ?

Κάθε ακύρωση κατά κανόνα έχει ακυρωτικά σε ποσοστό διαφορετικό από εταιρία σε εταιρία λόγω της διαφορετικής εμπορικής πολιτικής και ανάλογα με τον χρόνο ακύρωσης πριν τον απόπλου του πλοίου, για τούτο συνιστάται να μας το ζητάτε προηγουμένως με e-mail στο info@online-gr.com και θα σας ενημερώνουμε σχετικά.

11.Με ποιόν τρόπο θα μου επιστραφούν τα χρήματα που θα δικαιούμαι σε περίπτωση ακύρωσης των εισιτηρίων ?

Με τον ίδιο που έγινε και η πληρωμή τους.